Betalingswijzen
Mijn betaling is mislukt - wat nu?
Onze website maakt gebruik van een 'wie het eerst komt, het eerst maalt'-systeem. Dat betekent dat een product uitverkocht kan zijn nadat u het in uw mandje hebt gestopt. Om teleurstelling te voorkomen, raden wij u aan zo snel mogelijk te betalen en uw bestelling af te ronden.
Als u een creditcard gebruikt en er verschijnt een melding 'Autorisatie mislukt' tijdens het betaalproces, wis dan uw cookies, probeer het met een andere browser, of gebruik een andere betaalmethode.
Als u geen orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen, maar het bedrag al wel van uw rekening is afgeschreven account, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat wij kunnen controleren of de bestelling goed is verwerkt.
Waar kan ik mijn eerdere facturen vinden?
De factuur voor uw huidige bestelling is altijd opgenomen in de orderbevestiging die wij u per e-mail sturen. Als u de e-mail met de orderbevestiging kwijt bent, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat zij u de factuur nogmaals kunnen toesturen.
Moet ik invoerrechten betalen voor mijn bestelling?
Als u zich in de EU of in de Verenigde Staten bevindt, hoeft u geen invoerrechten te betalen voor uw bestelling.
Als u zich elders in de wereld bevindt, moet u mogelijk invoerrechten betalen, afhankelijk van uw exacte locatie.
Wat is btw?
Btw staat voor belasting over de toegevoegde waarde, de internationale term voor de extra kosten (omzetbelasting) die u wettelijk verplicht bent te betalen wanneer u producten of diensten koopt.
Zowel klanten die zich binnen als klanten die zich buiten de EU bevinden, betalen btw. Voor de meeste EU-landen is deze btw al in de aankoopprijs van de artikelen inbegrepen. Voor andere landen wordt de BTW berekend bij aankomst van de zending in het betreffende land, in de vorm van invoerrechten.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
iDeal (Nederland)
Giropay (Duitsland)
PayPal
Visa Card
MasterCard
American Express
Klarna Afterpay (alleen in sommige landen)
Onze website maakt gebruik van een 'wie het eerst komt, het eerst maalt'-systeem. Dat betekent dat een product uitverkocht kan zijn nadat u het in uw mandje hebt gestopt. Om teleurstelling te voorkomen, raden wij u aan zo snel mogelijk te betalen en uw bestelling af te ronden.
Als u een creditcard gebruikt en er verschijnt een melding 'Autorisatie mislukt' tijdens het betaalproces, wis dan uw cookies, probeer het met een andere browser, of gebruik een andere betaalmethode.
Als u geen orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen, maar het bedrag al wel van uw rekening is afgeschreven account, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat wij kunnen controleren of de bestelling goed is verwerkt.
Waar kan ik mijn eerdere facturen vinden?
De factuur voor uw huidige bestelling is altijd opgenomen in de orderbevestiging die wij u per e-mail sturen. Als u de e-mail met de orderbevestiging kwijt bent, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat zij u de factuur nogmaals kunnen toesturen.
Moet ik invoerrechten betalen voor mijn bestelling?
Als u zich in de EU of in de Verenigde Staten bevindt, hoeft u geen invoerrechten te betalen voor uw bestelling.
Als u zich elders in de wereld bevindt, moet u mogelijk invoerrechten betalen, afhankelijk van uw exacte locatie.
Wat is btw?
Btw staat voor belasting over de toegevoegde waarde, de internationale term voor de extra kosten (omzetbelasting) die u wettelijk verplicht bent te betalen wanneer u producten of diensten koopt.
Zowel klanten die zich binnen als klanten die zich buiten de EU bevinden, betalen btw. Voor de meeste EU-landen is deze btw al in de aankoopprijs van de artikelen inbegrepen. Voor andere landen wordt de BTW berekend bij aankomst van de zending in het betreffende land, in de vorm van invoerrechten.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
iDeal (Nederland)
Giropay (Duitsland)
PayPal
Visa Card
MasterCard
American Express
Klarna Afterpay (alleen in sommige landen)