Hoe lang duurt de levering?
Als je op maandag tot en met vrijdag voor 17.00 uur bestelt, komt je bestelling de volgende dag al aan. Als je op vrijdag na 17.00 uur bestelt, ontvang je je bestelling uiterlijk de volgende dinsdag. Sale-artikelen kunnen langer onderweg zijn.
Houd er rekening mee dat bestellingen tijdens de uitverkoop vertraging kunnen oplopen.
Ikheb het verkeerde artikel ontvangen. Wat nu?
Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Je krijgt dan een speciaal retourlabel toegestuurd, zodat je geen retourkosten hoeft te betalen.
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Zeker! We verzenden wereldwijd en accepteren creditcards uit alle landen. Alle invoerrechten en btw-kosten voor verzendingen van buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de klant.
Binnen Nederland kun je alle bestellingen voor €6,95 binnen 14 dagen retourneren of ruilen . Je kunt je artikel(en) ook ruilen voor een andere maat als deze te klein of te groot is. Bestellingen van buiten Nederland kun je binnen 14 dagen retourneren bij elke leverancier, verzendkosten zijn voor de consument en variëren van €8,50 - €12,50. Je mag alle artikelen thuis passen. Maar behalve passen moeten alle artikelen ongebruikt en ongedragen zijn, in de originele verpakking zitten en de prijskaartjes moeten er nog aan zitten. Je moet je retourbestelling online registreren. Vul je bestelnummer en e-mailadres in op de volgende URL: https://ingoldwetrust.returnista.com/.
Heb je vragen over je retourzending? Je kunt altijd mailen naar support@returnista.com .
Promese Logistic
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We doen altijd ons best om het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te storten. Zodra we je retourpakket hebben ontvangen, kan het tot 10 werkdagen duren voordat we je geld terugstorten. Meestal duurt het echter veel korter! Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode als die je in eerste instantie hebt gebruikt. Als je na 10 dagen nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik artikelen retourneren nadat de retourtermijn is verstreken?
Nee, helaas kun je artikelen niet retourneren nadat de retourtermijn is verstreken.
